นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

สำหรับระบบแจ้งซ่อมและงานบริการอาคาร

ปรับปรุงล่าสุด: 07/03/2026

ระบบแจ้งซ่อมนี้ ("เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการแจ้งซ่อมผ่านระบบของเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อดำเนินการรับแจ้งซ่อมและเข้าแก้ไขปัญหา เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:

2. วัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

  1. การให้บริการซ่อมบำรุง: เพื่อส่งทีมช่างเข้าดำเนินการแก้ไขปัญหาตามคำร้องขอ (ฐานสัญญา - Contract)
  2. การยืนยันตัวตน: เพื่อความปลอดภัยของสถานที่และการตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้าถึงพื้นที่ (ฐานประโยชน์อันชอบธรรม - Legitimate Interest)
  3. การติดตามและประเมินผล: เพื่อติดต่อสอบถามความพึงพอใจและแจ้งสถานะการซ่อม
  4. การบันทึกประวัติ: เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรับประกันงานซ่อม

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ และจะถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้แก่:

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลา [ระบุจำนวนปี เช่น 2 ปี] นับจากงานซ่อมเสร็จสิ้น เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและงานประกัน เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ข้อควรระวังเกี่ยวกับรูปภาพ

ในการอัปโหลดรูปภาพเพื่อแจ้งซ่อม โปรดหลีกเลี่ยง การถ่ายภาพที่ติดบุคคลอื่น หรือทรัพย์สินที่มีข้อมูลละเอียดอ่อน หากไม่จำเป็นต่อการแจ้งซ่อม

6. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ในการ:


หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อฝ่ายบริหารอาคาร